cross

Как правильно организовать рассылку с юридической точки зрения

Revision for “Как правильно организовать рассылку с юридической точки зрения” created on 16.01.2014, 08:21:23

Заголовок
Как правильно организовать рассылку с юридической точки зрения
Содержимое
<h2>Перечень документов, которые помогут вам правильно организовать подписку на сайте:</h2> <ul> <li>«Пользовательское соглашение.» При регистрации или подписке на сайте посетитель должен отметить, что согласен на обработку персональных данных, которая регламентируется Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых «Политикой конфиденциальности»;</li> <li>Исходя из предыдущего пункта, ссылка на документ «Политика конфиденциальности» должна быть рядом со ссылкой на «Пользовательское соглашение»;</li> <li>Не помешает ссылка и еще на один документ — «Политика в отношении обработки персональных данных»;</li> <li>«Форма отписки». Достаточно, если она располагается в конце сообщения, главное здесь — понятная форма без дополнительных действий. Наиболее удобный вариант — автоматическая отписка при переходе по соответствующей ссылке из письма.</li> </ul> <h2>Ответственность за ненадлежащее исполнение правил и норм по организации e-mail и SMS -рассылок</h2> Согласно части 1 статьи 14.3 КоАП РФ за не соблюдение законодательства возможно наложение административных штрафов: <ul> <li>на граждан от 2 000р. до 2 500р.;</li> <li>на должностные лица от 4 000р. до 20 000р.;</li> <li>на юридические лица от 100 000р. до 500 000р.</li> </ul> <h2>Также как и e-mail-рассылка SMS-рассылка возможна только при предварительном согласии (ст 18 ФЗ о Рекламе).</h2> Важно понимать, что при судебных разбирательствах не является доказательством: <ul> <li>устное согласие абонента, рекомендации знакомых и т.д.;</li> <li>информация из открытых источников;</li> <li>технический сбой или ошибка оператора (неправильно записали данные).</li> <li>Также нельзя обязывать клиента автоматически получать рекламные сообщения путем соглашения на договор-оферту, должно быть обязательно предусмотрено право выбора. Лучше всего отдельно спрашивать о желании клиента получать рекламный контент. Кстати, показания сотрудников рекламодателя не являются доказательством в суде, т.к. у них есть прямая заинтересованность, потому старайтесь изначально организовать процесс правильно, максимально исключая человеческий фактор.</li> </ul> <h2>На основе вышеизложенного рекомендуем следующее:</h2> <ul> <li>назначить приказом ответственное лицо;</li> <li>выработать регламент формирования и ведения клиентской базы;</li> <li>вести запись, при получении согласия на рекламную рассылку по телефону;</li> <li>регулярно проводить проверку клиентской базы на основе статистической выборки;</li> <li>при работе с брендами получать согласие именно на бренд, а не просто заключать соглашение с юридическим лицом владельцем бренда.</li> </ul> Не смотря на ряд современных ограничений e-mail и SMS-рассылки до сих пор остаются одним из самых дешевых и удобных способов информирования клиентов о своих товарах и услугах. <h2>Источник:</h2> <p lang="en-US"><a href="http://topanalytics.ru/blog/practical-recommendations-email-and-sms-messages/">http://topanalytics.ru/blog/practical-recommendations-email-and-sms-messages/</a></p>
Отрывок


OldNewDate CreatedAuthorActions
16.01.2014, 08:21:23 mamontov