cross

Новейшее исследование B2B продаж

Revision for “Новейшее исследование B2B продаж” created on 05.12.2014, 17:12:38

Заголовок
Новейшее исследование B2B продаж
Содержимое
Компания <a href="http://www.implisit.com/">Implisit</a> проанализировала «воронку продаж» сотен компаний, чтобы найти каналы, которые имеют наиболее высокий <em>conversion rate</em> (показатель перехода из одной стадии продажи в другую, при котором вероятность заключения сделки повышается). <a href="http://wikir.ru/wp-content/uploads/2014/12/b2b.png"><img class="alignnone size-full wp-image-784" src="http://wikir.ru/wp-content/uploads/2014/12/b2b.png" alt="b2b" width="820" height="433" /></a> &nbsp; <strong>ПОКАЗАТЕЛЬ ПЕРЕХОДА (conversion rate):</strong> <h4><span style="text-decoration: underline;">Интерес в возможность – 13%; Возможность в сделку – 6%</span></h4> <em>13% лидов</em> интересов переходит в возможность со средним временем перехода из одной стадии в другую, равным 84 дня. Процент возможностей, которые заканчиваются сделкой, составляет <em>6%</em>, зато в среднем это занимает всего 18 дней. <em>3.6%</em> потенциальных клиентов, рекомендованных работником или клиентом, переходят в сделку – это наилучший показатель среди всех каналов. Следующим по эффективности идут <strong>веб-сайт компании и социальные сети.</strong> Среди наихудших по эффективности каналов списки лидов (т.н. «холодная база» контактов), различного рода мероприятия и е-мейл кампании с вероятностью перейти в сделку ниже <em>0.1%.</em> Рекомендации работников и клиентов, вебсайт компании и соц. сети генерируют возможности, которые наиболее быстро переходят в сделки. Для примера, переход от интереса из соц. сети в сделку в среднем занимает 40 дней. Интересы, пришедшие с сайта компании в среднем через 75 дней становятся сделками, а рекомендации клиентов и работников — 97 дней. Обзвон клиентов по «холодной базе», массовая рассылка емейлов, выставки и вебинары дают интересы с самой маленькой вероятностью заключить сделку, но если все же сделка происходит, то среднее время, которое на это потребуется, будет самым высоким в сравнении с другими каналами. <strong>Вебинары: только 2,5% потенциальных возможностей становятся сделками</strong> Вебинары заняли третье место в номинации «переход из интереса в возможность» (<em>17,8%</em>); однако они же имеют наименьшую вероятность перейти из возможности в сделку (только <em>2.5%</em>). Сайт компании имеет наилучший результат при переходе из лида в возможность (<em>31,3%</em>). Возможно поэтому продавцы так рады при появлении заявки с сайта компании. Однако, только 5% возможностей с веб-сайта доходят до победоносного закрытия (заключения сделки). <strong>Мероприятия: наибольшее количество потерянных возможностей</strong> Судя по всему, некоторые каналы выдают возможности, которые почти гарантировано приводят к неудаче — потере возможности. Менее 20% всех возможностей, приходящих по таким каналам, как мероприятия компании, «холодная база» лидов, база лидов от партнеров, заканчиваются успехом. Даже после «отфильтровки» лидов, очень вероятно, что эти каналы вряд ли произведут возможности с высокой вероятностью закрытия. <strong>Вывод</strong> Похоже на то, что вероятность закрыть сделку больше зависит от того, откуда пришел лид, чем от умения продавать. <a href="http://wikir.ru/wp-content/uploads/2014/12/11.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-785" src="http://wikir.ru/wp-content/uploads/2014/12/11.jpg" alt="1" width="800" height="2164" /></a> &nbsp; Тэги: <a href="https://ru.wikipedia.org/wiki/B2B">B2B</a>, <a href="http://www.likeni.ru/glossary/lid/">conversation rate, лид, </a><a href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%80">вебинар</a> Источник: <a href="http://habrahabr.ru/post/244063/">http://habrahabr.ru/post/244063/ </a>
Отрывок


OldNewDate CreatedAuthorActions
05.12.2014, 17:12:38 Dashenka